Manglende Video (Windows)

Vi er blevet oplyst af flere forskellige personer at der er et problem med visning af video, og indtil videre peger alt på at det er “Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family” der ganske enkelt ikke kan håndtere det OpenGL video som programmet bruger.

Vi arbejder stadig på en løsning på problemet, men håber at have noget der virker snart.

Generelt, hvis programmer ikke viser video så bør disse ting gøres:

  • Installer den nyeste Windows Service Pack
  • Installer den nyeste Windows Media Player
  • Installer den nyeste DirectX
  • Installer den nyeste driver til dit grafikkort, helt fra fabrikantens website. Driverne fra Windows Update mangler ofte OpenGL.

Hvis intet af det virker, så send os gerne en dxdiag debug dump:
Start -> Kør -> dxdiag -> Save All Information -> gem filen og send den som attachment til helpdesk@learngreenlandic.com.

Dette indlæg blev udgivet i Support. Bogmærk permalinket.